|
|
Alians
Biuro jest czynne: od poniedziałku do piątku w godzinach:
9.00-19.00, w soboty 9.00-13.00.
Nasz adres: 83-300 Kartuzy, ul. Gdańska 16b
Telefony: tel.(058) 685 46 01 asystenci, fax (058) 685 33 94
tel.(058) 685 46 00 Prezes Zarządu
E-mail: alians@alians.org.pl
 |  |
Ankieta badania poziomu satysfakcji klienta (wersja 2)
__________________________________________________________________________________________________________________
Chcemy, aby nasze usługi były prowadzone na coraz wyższym poziomie.
Do doskonalenia naszych usług potrzebujemy Państwa oceny.
Prosimy serdecznie o wypełnienie niniejszej ankiety, zaznaczając właściwą odpowiedź krzyżykiem w odpowiedniej kratce – ankieta jest anonimowa
__________________________________________________________________________________________________________________
Część I. Badanie zadowolenia klienta
Imię i nazwisko agenta/pośrednika, którego Pan/Pani ocenia: ……………………………………………………………………………………….
Skala ocen: 5 – najwyższa 1 – najniższa
|
1.
|
informacje przekazywane przez pośrednika/agenta były jasne i zrozumiałe
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
|
2.
|
pomoc pośrednika/agenta przy przygotowaniu transakcji
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
|
3.
|
pośrednik/agent w wystarczającym stopniu kontaktował się z Panem/Panią
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
|
4.
|
w jakim stopniu opis i zdjęcia nieruchomości wpłynęły na Pana/Pani decyzję
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
|
5.
|
jeśli korzystał Pan/Pani z pomocy biura z informacji o kredytowaniu to proszę ocenić jej poziom
|
5
|
4
|
3
|
2
|
1
|
6. Czy będzie Pan/Pani w przyszłości polecał/-a znajomym nasza firmę? rTAK rNIE
Dlaczego? ………………………………………………………………………………………………………………………………….
7. Z jakiego źródła uzyskał/-a Pan/Pani informacje o naszej firmie?
-
Portal internetowy (wpisz nazwę)………………………………..…
-
Strona WWW firmy
-
Prasa codzienna (wpisz tytuł)………………………………….….…
-
Wydawnictwo ofertowe (wpisz tytuł)……………….………….…
-
Lokalna organizacja skupiającą pośredników (wpisz nazwę)………………………………………………..
……………………………………………………………………
-
Książka telefoniczna
-
Inne (jakie?)…………………………………………………
____________________________________________________________________________________________
Część II. Dodatkowe informacje, które pomogą usprawnić działalność firmy
-
Z zakresu wykonanej usługi pośrednictwa najlepiej oceniam czynności /*
......................................................................................................................................................................
(jeśli możesz, uzasadnij odpowiedź)
-
Z zakresu wykonanej usługi pośrednictwa należy usprawnić czynność /*
……………………………………………………………………………………………….....................................................................
......................................................................................................................................................................
(jeśli możesz, uzasadnij odpowiedź)
-
Jakich dodatkowych informacji lub poleceń oczekiwałby/-łaby Pan/Pani od naszej firmy?
-
Usług związanych z wyposażeniem wnętrz
-
Usług przeprowadzkowych
-
Usług pielęgnacji zieleni
-
Usług przechowalni mebli
-
Usług remontowo-budowlanych
-
Uwagi dodatkowe (położenie biura, wygląd, dostęp z ulicy, oznakowanie, inne)
.......................................................................................................................................................................
* czynności: pierwszy kontakt z klientem, informacje o cenie rynkowej przedstawionej oferty, informacje o potrzebnych dokumentach, przygotowanie umowy przedwstępnej, czynności związane z zakończeniem transakcji
Dziękujemy za wypełnienie ankiety !
Jeśli chcą Państwo, abyśmy odpowiedzieli na Państwa uwagi zawarte w ankiecie, prosimy o podanie adresu email .............................................................
|
Alians Nieruchomości - nieruchomości Kaszuby, Bytów, Chmielno, Dziemiany, Kartuzy, Kolbudy Górne, Kościerzyna (gm), Książki, Lębork, Linia, Łęczyce, Nowa Karczma, Przodkowo, Przywidz, Sierakowice, Somonino, Stara Kiszewa, Stężyca, Sulęczyno, Sulęczyno, Szemud, Szemud, Żukowo,
Obsługujemy powiaty: bytowski, gdański, kartuski, Kartuzy, kościerski, lęborski, wąbrzeski, wejherowski.
Pośredniczymy w obrocie nieruchomości takich jak: domy, działki, grunty, dzialki budowlane, lokale, biura, mieszkania.
W naszej wieloletniej praktyce, z usług biura skorzystało wiele zadowolonych z naszego pośrednictwa osób prywatnych oraz firm i instytucji (krajowych i zagranicznych).
Kupno, wynajem, sprzedaź - nieruchomości na kaszubach, woj. pomorskie - mieszkania do wynajecia, biura, lokale, domy jednorodzinne, działki, mieszkanie, kredyty mieszkaniowe, wynajem mieszkań.
Naszą specjalnością są nieruchomości Kolbudy Górne, Kościerzyna (gm), Książki, Lębork, Linia, Kaszuby, Bytów, Chmielno, Dziemiany, Kartuzy, Łęczyce, Nowa Karczma, Przodkowo, oraz Przywidz, Sierakowice, Sulęczyno, Szemud i Szemud, Żukowo, a także Somonino, Stara Kiszewa, Stężyca, Sulęczyno,
Oferujemy biura nieruchomości na kaszubach oraz Biuro nieruchomości w Kartuzy, Kaszuby Żukowo.
|
|